Экономия на рассылках и снижение риска блокировки номера: массовые рассылки в ботах Telegram и МАКС
Запускайте бесплатные рассылки через ботов Telegram и МАКС, а отправку по WhatsApp сделайте более контролируемой и безопасной.
Октябрьское обновление Бьюти Бота помогает минимизировать риски блокировок и делает маркетинг вашего салона более управляемым:
- Больше рассылок без затрат. Интеграция с ботами Telegram и МАКС доступна пользователям тарифа «Основной» без каких-либо доплат. Обратите внимание: рассылки в ботах входят в тариф «Основной» без доплат. На тарифе «Мини» ботов нет, поэтому и рассылок в боты тоже.
- Освобождение администраторов от рутины. Бьюти Бот автоматически сопоставит вашу базу из YCLIENTS или Excel со списком подписчиков бота, отберёт тех, кто поделился номером телефона, и отправит рассылку сразу или в назначенное время.
- Снижение риска бана в WhatsApp. Новые настройки пауз (от 20 секунд до 10 минут) и суточных лимитов распределяют нагрузку при рассылках. Это имитирует ручную отправку, снижает нагрузку на номер и риск блокировки.
Подготовка: как подключить ботов и собрать первых подписчиков
Рассылку в ботах получат только те клиенты, которые подписались на ваш бот и поделились номером телефона. Что нужно сделать перед запуском:
1. Создайте и подключите бота:
- В Telegram: Бесплатно через официального @BotFather.
- В МАКС: На платформе business.max.ru (понадобятся ИНН и данные организации).
- Интеграция: Скопируйте ключ (токен) бота и вставьте его в разделе «Подключение» личного кабинета Бьюти Бота.
- Используйте пошаговое руководство: [Подробная инструкция: как создать и подключить ботов Telegram и МАКС].
2. Начните собирать базу подписчиков:
- Разместите тейбл-тент с QR-кодом бота на зоне ресепшена.
- Добавляйте ссылку на бота в автоматические уведомления и соцсети салона.
- Мотивация: Дайте клиенту повод для подписки — начисляйте бонусы, дарите скидку 5% на следующий визит или уходовую процедуру-пятиминутку.
Инструкция: как запустить рассылку по-новому
Мастер рассылок состоит из 4 простых шагов. Перед стартом убедитесь, что ваши боты привязаны в разделе «Подключение».
Шаг 1
Выберите канал
- Вам доступны только те каналы, которые уже интегрированы с Бьюти Ботом.
- Правило: Одна рассылка — один канал. Чтобы отправить одно предложение и в WhatsApp, и в бот, создайте две отдельные рассылки. Так вы четко увидите, какой канал приносит больше записей.
Шаг 2
Загрузите получателей
Выберите, кому уйдет сообщение:
- Загрузите Excel-файл с номерами телефонов клиентов.
- Или выберите готовый сегмент клиентов напрямую из YCLIENTS.
- Для ботов: Бьюти Бот автоматически отберет из списка только тех, кто уже подписан на вашего бота.
Шаг 3
Напишите сообщение
Введите текст вашего специального предложения или акции. Избегайте капслока и обилия смайлов, чтобы сообщение выглядело профессионально и легко читалось.
Шаг 4
Тест и запуск
- Проверьте отображение: Нажмите кнопку «Отправить себе». Бьюти Бот пришлет тестовое сообщение в выбранный канал. Оцените, как текст выглядит с экрана смартфона.
- Защитите WhatsApp (если выбрали его): Включите переключатель «Лимиты и интервалы». Установите паузу между сообщениями (рекомендуется от 20 до 600 секунд) и дневной лимит (не более 600 в сутки). Все, что не успеет уйти сегодня — уйдёт на следующий день.
- Запуск: Нажмите «Начать рассылку» или запланируйте конкретный день и время.
Частые вопросы
Бот не заменяет WhatsApp. Тем, кто не подписался, отправьте ту же рассылку в WhatsApp отдельно. А чтобы подписчиков в боте становилось больше, раздавайте QR-код и ссылку на бот, отправьте автоматическое сообщение клиентам со ссылкой на бота.
Дайте повод: например, бонус за подписку. Поставьте QR-код на ресепшене и рабочих местах, отправляйте ссылку в переписке. И пишите в боте редко и по делу — тогда клиенты не будут отписываться.
Правила Telegram и МАКС не дают боту писать первым тем, кто не давал согласия. Чтобы бот мог отправить сообщение человеку, клиент должен запустить бот и передать свой контакт.
На шаге «Тест и запуск» нажмите «Отправить себе». Тест придёт в выбранный канал: для WhatsApp — на указанный номер телефона. Если выбран бот, откройте его, нажмите «Start» и подтвердите номер телефона, после этого тестовое сообщение появится в диалоге.
Нет. У ботов Telegram и МАКС нет лимитов и задержек между сообщениями: рассылка уходит сразу или в заданное время. Настройка «Лимиты и интервалы» работает только для WhatsApp.
Если в базе больше номеров, чем разрешено в день, рассылка отправит допустимую часть, встанет на паузу со статусом «Отправка приостановлена до завтра» и продолжит на следующий день.
Telegram и МАКС не передают сторонним сервисам статус прочтения сообщений в ботах. Поэтому метрика «Прочитали» есть только у рассылок в WhatsApp.
Нет, отдельной платы нет: рассылки в ботах входят в тариф «Основной». На тарифе «Мини» ботов нет, поэтому и рассылок в боты тоже.
Владельцу филиала по умолчанию, а также сотрудникам с правом «Массовые рассылки» в разделе Настройки → Доступы.
Последние обновления
Данные по выручке, загрузке мастеров, звонкам и возвращаемости приходят сами по расписанию — без ручных выгрузок из CRM и сведения таблиц
Задачи ставятся сами по расписанию, к каждой прикреплена заметка с чек-листом или скриптом, выполнение видно по фотоотчёту, звонки — с записями. Бесплатно для подписчиков Бьюти Бот.
Обновленный каскад: больше каналов, доставляемость 99,9%, быстрая настройка