В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель/заказчик вправе отказаться от заказанного товара (в т.ч. программного обеспечения) в любое время до его получения.
Возврат программного обеспечения после получения покупателем/заказчиком невозможен в связи с тем, что он приобретает право на использование товара, который относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч.4, ст.1259). Программное обеспечение является периодическим электронным изданием, а непериодические издания, в соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25) относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 №81).
Фактом получения программного обеспечения (товара) покупателем/заказчиком считается генерация лицензионного или регистрационного ключа, или скачивание полной версии программного продукта. Сведения о генерации лицензионных или регистрационных ключей находятся у разработчика, а при загрузке файлов сведения сохраняются на сервере (сайте) продавца.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 26.1) дистанционный способ продажи исключает возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара. В связи с этим, если Вам не предоставляется демонстрационная версия, Вы можете вернуть программное обеспечение в течение 7 (семи) дней. Если перед приобретением платной версии Вам предлагается демонстрационная версия программного обеспечения на безвозмездной основе, то продажа полной версии программного обеспечения не может квалифицироваться как дистанционный способ продажи, предусматривающий право на возврат товара.
Отказ от программного обеспечения и/или запрос на возврат денег должны быть отправлены покупателем/заказчиком на нашу электронную почту artem@botsarmy.tech, отказы/запросы, сделанные иным способом не принимаются.
Если программное обеспечение было возвращено и/или возврат денег был произведен, программное обеспечение должно быть полностью удалено покупателем/заказчиком со всех носителей, включая все составные части и не должно быть использовано ни в каких целях.