Политика конфиденциальности

Дата публикации: 29.06,2026
Дата вступления в силу: 01.07.2026

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных при использовании сайта, личного кабинета и программы для ЭВМ «Бьюти-Бот».
Оператором персональных данных является ООО «БОТСАРМИ», ИНН 7743468377, КПП 774301001, ОГРН 1257700140334, адрес: 127299, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д. 6А, помещ. 25/1, адрес электронной почты: artem@botsarmy.tech, contact@botsarmy.tech.
1. Определения
1.1. Оператор / Администрация — ООО «БОТСАРМИ», организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.
1.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.4. Конфиденциальность персональных данных — обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.
1.5. Сервис «Бьюти-Бот» / Сервис — программа для ЭВМ «Бьюти-Бот» и связанные с ней сайт https://бьютибот.рф и личный кабинет https://лк.бьютибот.рф.
1.6. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт и/или личный кабинет Сервиса, как правило сотрудник, представитель, администратор, владелец или иной уполномоченный представитель Заказчика.
1.7. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», подключившие Сервис для использования в предпринимательской или профессиональной деятельности.
1.8. Клиент Заказчика — физическое лицо, данные которого обрабатываются Сервисом по поручению Заказчика в целях функционирования Сервиса и коммуникаций Заказчика с таким лицом.
1.9. Внешние сервисы — программные продукты, платформы, мессенджеры, CRM-системы, системы онлайн-записи, API, webhook-интерфейсы и иные ресурсы третьих лиц, с которыми Сервис может технически взаимодействовать.
1.10. Cookies — фрагмент данных, сохраняемый браузером Пользователя и передаваемый серверу при обращении к сайту.
1.11. IP-адрес — сетевой адрес узла в сети, построенной по протоколу IP.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика информирует Пользователя о порядке обработки персональных данных при использовании сайта, личного кабинета и Сервиса. Обработка персональных данных осуществляется при наличии правовых оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.2. При несогласии с условиями настоящей Политики Пользователь обязан прекратить использование сайта, личного кабинета и Сервиса.
2.3. Политика применяется к сайту https://бьютибот.рф, личному кабинету https://лк.бьютибот.рф и Сервису «Бьюти-Бот». Оператор не отвечает за сайты и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на сайте, в личном кабинете или в Сервисе.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. При подтверждении факта неточности Оператор уточняет данные либо обеспечивает их уточнение.
2.5. При посещении сайта могут использоваться файлы cookie, необходимые для работы сайта, анализа поведения Пользователей и посещаемости. Обработка таких данных осуществляется при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера, если иное не требуется для работы отдельных функций сайта, личного кабинета или Сервиса.
2.6. Если на сайте используются необязательные аналитические, рекламные или иные cookie, не являющиеся технически необходимыми, их использование осуществляется при наличии соответствующего выбора Пользователя или иного правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
2.7. Оператор соблюдает требования к хранению персональных данных: хранение осуществляется не дольше, чем необходимо для целей обработки, в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных; по достижении целей обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации; обеспечивается надёжное хранение персональных данных.
3. Состав обрабатываемых данных Пользователя
3.1. При регистрации, направлении заявки, оплате, использовании сайта, личного кабинета и Сервиса могут обрабатываться следующие персональные данные Пользователя: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; должность или роль в организации; сведения о компании или салоне, которые Пользователь указывает при взаимодействии с Оператором.
3.2. При оплате и исполнении договора могут обрабатываться сведения о факте оплаты: дата и время платежа, сумма, платёжный идентификатор, способ оплаты, данные платёжной системы, реквизиты плательщика в объёме, необходимом для бухгалтерского, налогового и правового учёта.
3.3. Автоматически при посещении сайта могут обрабатываться: IP-адрес; данные cookie; сведения о браузере; время доступа; адрес запрашиваемой страницы; реферер; технические сведения об устройстве, операционной системе и способе взаимодействия с сайтом.
3.4. Отключение cookie может ограничить доступ к отдельным разделам сайта, личного кабинета или Сервиса, требующим авторизации или технической идентификации Пользователя.
4. Цели обработки данных Пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:
4.1.1. идентификация Пользователя, регистрация, предоставление доступа к сайту, личному кабинету и Сервису, заключение и исполнение договора;
4.1.2. предоставление доступа к функционалу и персонализированным разделам личного кабинета;
4.1.3. установление обратной связи, направление сервисных, технических и информационных сообщений, связанных с использованием сайта, личного кабинета, Сервиса и исполнением договора;
4.1.4. обработка заявок, обращений, запросов, претензий и иных сообщений Пользователя;
4.1.5. обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, контроль законности платежей и защита прав Оператора;
4.1.6. подтверждение достоверности и полноты предоставленных данных;
4.1.7. обработка платежей, выставление счетов, формирование закрывающих, бухгалтерских, налоговых и иных документов;
4.1.8. клиентская и техническая поддержка;
4.1.9. улучшение работы сайта, личного кабинета и Сервиса, анализ ошибок, статистика использования и развитие функционала;
4.1.10. направление информации об обновлениях, предложениях, новостях и иных рекламных или маркетинговых сообщениях — только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, в целях заключения и исполнения договора, подтверждения полномочий представителя Заказчика, исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в иных случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и действий Пользователя, если такое отдельное согласие требуется законодательством Российской Федерации.
5.3. Обработка персональных данных, необходимая для исполнения договора, бухгалтерского, налогового и правового учёта, осуществляется в объёме, необходимом для соответствующих целей.
6. Способы и сроки обработки
6.1. Обработка персональных данных осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.2. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, договором или характером соответствующего обязательства.
6.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Обработка данных клиентов Заказчика по поручению Заказчика
7.1. В отношении персональных данных Клиентов Заказчика оператором персональных данных является Заказчик. ООО «БОТСАРМИ» обрабатывает такие данные исключительно по поручению Заказчика в целях функционирования Сервиса и исполнения договора.
7.2. Оператор не определяет самостоятельно цели обработки персональных данных Клиентов Заказчика, не использует их в собственных интересах и не передаёт третьим лицам вне случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договором, поручением Заказчика или настройками Сервиса, выбранными Заказчиком.
7.3. В зависимости от выбранного функционала и подключённых Заказчиком Внешних сервисов в Сервисе могут обрабатываться данные Клиентов Заказчика: имя, номер телефона, идентификатор в мессенджере или внешнем сервисе, сведения о записи или заявке, текст входящих и исходящих сообщений, статус коммуникации, история взаимодействия и иные данные, переданные Заказчиком или поступившие из подключённых Заказчиком каналов.
7.4. Хранение данных Клиента Заказчика возникает в объёме, необходимом для работы выбранного функционала Сервиса, включая обработку входящих сообщений, отправку уведомлений, работу сценариев, шаблонов, истории переписки и иных функций, подключённых Заказчиком.
7.5. Сервис не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, политических взглядах, религиозных убеждениях и иных специальных категориях данных. Если такие сведения добровольно передаются Клиентом Заказчика или сотрудником Заказчика в тексте сообщения, они могут технически храниться как часть такого сообщения, но не выделяются Сервисом в отдельные категории данных и не используются Оператором в самостоятельных целях.
7.6. Заказчик обязан обеспечить наличие законных оснований и, при необходимости, согласий Клиентов Заказчика на обработку и передачу их персональных данных Оператору в объёме, необходимом для работы Сервиса, включая обработку по поручению.
7.7. Заказчик самостоятельно отвечает за законность содержания сообщений, сценариев, шаблонов, баз контактов и иных данных, которые он загружает в Сервис или передаёт через подключённые Внешние сервисы.
7.8. Заказчику рекомендуется использовать Сервис только с рабочими коммерческими аккаунтами и каналами связи. При подключении личных аккаунтов, личных номеров или личных переписок Заказчик самостоятельно несёт риски передачи в Сервис данных, не предназначенных для обработки в рамках договора.
8. Локализация и трансграничная передача
8.1. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации, включая их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение, осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Каналы связи, мессенджеры, CRM-системы, системы онлайн-записи и иные Внешние сервисы подключает Заказчик, самостоятельно определяя, через какие сервисы он взаимодействует со своими клиентами. При использовании отдельных Внешних сервисов данные сообщений и иные сведения могут передаваться операторам таких сервисов, в том числе за пределы Российской Федерации.
8.3. Поскольку выбор каналов и инициирование передачи данных через Внешние сервисы осуществляет Заказчик как оператор персональных данных своих клиентов, ответственность за правомерность такой передачи, включая соблюдение требований к трансграничной передаче персональных данных, несёт Заказчик. Оператор отвечает за обработку персональных данных в собственной инфраструктуре в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договором и настоящей Политикой.
9. Передача третьим лицам
9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, включая платёжные сервисы, операторов связи, хостинг-провайдеров, технических подрядчиков и иных исполнителей, исключительно в целях исполнения договора, обеспечения работы сайта, личного кабинета и Сервиса, при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства Российской Федерации.
9.2. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
9.3. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются неправомерно; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
10.2. Запрос или отзыв согласия направляется по адресу электронной почты artem@botsarmy.tech либо на почтовый адрес Оператора.
10.3. По обращению субъекта персональных данных или уполномоченного органа Оператор блокирует соответствующие персональные данные на период проверки в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. Меры защиты и обязательства сторон
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. Оператор использует полученную информацию только для целей, указанных в настоящей Политике, обеспечивает её конфиденциальность и не разглашает без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, договором или законодательством Российской Федерации.
11.3. При утрате или неправомерном доступе к персональным данным Оператор информирует об этом субъектов персональных данных, Заказчика и/или уполномоченные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, необходимые для использования сайта, личного кабинета и Сервиса, и обновлять их при изменении.
11.5. Заказчик обязан обеспечивать законность передачи Оператору персональных данных своих клиентов, сотрудников и иных лиц, а также соблюдать требования законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса.
12. Ответственность
12.1. Оператор несёт ответственность за убытки, причинённые субъекту персональных данных неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Оператор не несёт ответственности, если конфиденциальная информация стала публичным достоянием до её утраты или разглашения, была получена от третьей стороны до её получения Оператором либо была разглашена с согласия субъекта персональных данных или на ином законном основании.
12.3. Оператор не несёт ответственности за содержание, достоверность, законность и полноту персональных данных и иных сведений, которые Заказчик загружает в Сервис, передаёт через Сервис или получает из подключённых им Внешних сервисов.
13. Сведения об Операторе
13.1. ООО «БОТСАРМИ», ИНН 7743468377, КПП 774301001, ОГРН 1257700140334, адрес: 127299, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д. 6А, помещ. 25/1.
13.2. Адреса электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: artem@botsarmy.tech, contact@botsarmy.tech.
13.3. Сведения об Операторе размещаются в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, при наличии соответствующей записи.
14. Заключительные положения
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, в личном кабинете или в Сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией.
14.2. Действующая редакция Политики размещается по адресу: https://бьютибот.рф/privacy.
14.3. По вопросам, не урегулированным настоящей Политикой, применяются положения законодательства Российской Федерации.