Публичная оферта
Публичная оферта
Дата публикации: 24.04.2026
Дата вступления в силу: 27.04.2026
Дата вступления в силу: 27.04.2026
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Редакция от 23.04.2026. Вступает в силу с 24.04.2026.
Настоящий договор является публичной офертой ООО «Ботсарми», ИНН 7743468377, ОГРН 1257700140334, адрес: 127299, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Войковский, ул. Космонавта Волкова, д. 6А, помещ. 25/1, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованной юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», именуемым в дальнейшем «Заказчик». Настоящий договор регулирует предоставление Заказчику права использования программы для ЭВМ «Бьюти-Бот» в его предпринимательской или профессиональной деятельности.
Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.
Заключая настоящий договор, Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и иными документами, размещёнными на сайте Исполнителя по адресу: https://бьютибот.рф/
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Программа — программа для ЭВМ «Бьюти-Бот» как в целом, так и её компоненты, являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, включая базы данных, элементы интерфейса, документацию по использованию и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Программы либо используемые для её функционирования.
1.2. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо совершеннолетнее и дееспособное физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», осуществившее акцепт настоящей Оферты в целях использования Программы в предпринимательской или профессиональной деятельности.
1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём оплаты вознаграждения Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
1.4. Демо-доступ — ограниченный по объёму, сроку и функционалу тестовый доступ к Программе, предоставляемый Исполнителем до заключения договора на возмездной основе исключительно в ознакомительных целях.
1.5. Внешние сервисы — любые программные продукты, сервисы, платформы, мессенджеры, CRM-системы, системы онлайн-записи, API, webhook-интерфейсы и иные ресурсы третьих лиц, с которыми Программа может технически взаимодействовать.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий договор является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит существенные условия предоставления Заказчику права использования Программы. Любые консультационные, технические, организационные и иные действия Исполнителя, связанные с подключением, настройкой, сопровождением или использованием Программы, являются вспомогательными по отношению к предоставлению права использования Программы и не образуют самостоятельного договора оказания услуг, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.
2.2. Оплата Заказчиком счёта, тарифа или иного платежа, предусмотренного настоящей Офертой, признаётся акцептом Оферты и означает заключение договора в письменной форме на условиях настоящей Оферты.
2.3. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо Платёжного представителя Исполнителя, указанного в настоящем договоре.
2.4. Исполнитель является оператором персональных данных Заказчика, полученных при заключении и исполнении настоящего договора, в объёме, необходимом для заключения и исполнения настоящего договора, предоставления доступа к Программе, выставления счетов, обратной связи, направления сервисных уведомлений и выполнения иных обязанностей Исполнителя, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.5. Персональные данные, относящиеся к клиентам Заказчика и загружаемые Заказчиком в Программу либо поступающие в Программу из внешних источников по инициативе Заказчика, обрабатываются Исполнителем по поручению Заказчика в целях исполнения настоящего договора и обеспечения функционирования Программы в интересах Заказчика.
2.6. В рамках поручения, указанного в п. 2.5 настоящего договора, Исполнитель вправе осуществлять с персональными данными клиентов Заказчика сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в пределах, необходимых для функционирования Программы, обезличивание, блокирование и удаление, если соответствующие действия необходимы для исполнения договора либо прямо инициированы Заказчиком посредством использования функционала Программы.
2.7. Исполнитель обрабатывает персональные данные клиентов Заказчика исключительно по поручению Заказчика, не определяет самостоятельно цели обработки таких персональных данных, не использует их в собственных интересах, соблюдает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2.8. Заказчик гарантирует, что все сведения, переданные им Исполнителю или загруженные им в Программу для исполнения настоящего договора, включая персональные данные, текстовый, графический, аудио- и видеоконтент, получены и используются законно, а необходимые согласия субъектов персональных данных и иные разрешения получены в надлежащем объёме. Заказчик несёт ответственность за законность получения и передачи таких сведений Исполнителю.
2.9. Получение Демо-доступа, регистрация в личном кабинете, направление заявки через сайт, а равно иные действия, совершаемые до оплаты, сами по себе не являются акцептом настоящей Оферты и не влекут заключения договора на возмездной основе. Совершение указанных действий подтверждает ознакомление Заказчика с документами, размещёнными на сайте Исполнителя, в объёме, необходимом для получения Демо-доступа, обратной связи и обработки персональных данных.
2.10. Исполнитель вправе направлять Заказчику сервисные, информационные и иные сообщения, связанные с исполнением настоящего договора, посредством электронной почты, мессенджеров, личного кабинета и иных каналов связи, указанных Заказчиком.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По настоящему договору Исполнитель предоставляет Заказчику за плату на срок оплаченного расчётного периода неисключительное право использования Программы путём предоставления удалённого доступа к её интерфейсу и функционалу через личный кабинет Заказчика в объёме, предусмотренном настоящим договором, Приложением 1 и выбранным тарифом. Предоставление указанного права использования является основным предметом настоящего договора.
3.2. Исполнитель подтверждает, что обладает правами, достаточными для предоставления Заказчику права использования Программы в объёме, предусмотренном настоящим договором.
3.2.1. Любые консультации, настройка, подключение, информирование, техническое сопровождение и иные действия Исполнителя, связанные с использованием Программы, осуществляются исключительно как вспомогательные действия по исполнению настоящего договора и не являются самостоятельным предметом договора, если стороны отдельно и прямо не согласовали иное в письменной форме.
3.3. Получение Демо-доступа не является предоставлением Заказчику права использования Программы на условиях настоящего договора на возмездной основе. Право использования Программы на условиях настоящего договора предоставляется Заказчику с момента поступления оплаты и открытия доступа к Программе на соответствующий расчётный период.
3.4. Базовый функционал Программы определяется Приложением 1 и выбранным тарифом. Возможность технического взаимодействия Программы с Внешними сервисами может предоставляться Исполнителем дополнительно, если такая возможность фактически реализована в Программе на соответствующую дату.
3.5. Исполнитель не гарантирует непрерывную работоспособность, доступность и неизменность Внешних сервисов, а также сохранение ими своих API, правил, политик и технических параметров.
3.6. Перерывы, ограничения, изменения либо прекращение взаимодействия Программы с Внешними сервисами, вызванные действиями или бездействием третьих лиц, не являются нарушением Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено настоящим договором.
3.7. Если отдельная функция Программы объективно зависит от Внешнего сервиса, её доступность определяется технической доступностью соответствующего Внешнего сервиса.
3.8. Информация о доступных на соответствующую дату технических возможностях взаимодействия Программы с Внешними сервисами может размещаться на сайте Исполнителя, в личном кабинете и иных материалах. Такая информация носит информационный характер и применяется с учётом положений настоящего договора о зависимости соответствующих функций от Внешних сервисов третьих лиц.
3.9. При использовании Заказчиком возможностей взаимодействия Программы с Внешними сервисами Исполнитель вправе осуществлять техническую обработку получаемых при таком взаимодействии данных, включая персональные данные, исключительно по поручению Заказчика и в объёме, необходимом для функционирования выбранного Заказчиком функционала Программы.
3.10. Исполнитель не использует персональные данные, переданные Заказчиком в рамках функционирования Программы, в собственных целях, не передаёт их третьим лицам вне предусмотренных законом случаев и не осуществляет их анализ в интересах, не связанных с исполнением настоящего договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. В течение одного рабочего дня с момента поступления оплаты предоставить Заказчику доступ к интерфейсу Программы через личный кабинет для использования Программы в объёме, предусмотренном настоящим договором, Приложением 1 и выбранным тарифом.
4.1.2. Обеспечивать конфиденциальность информации, в том числе персональных данных, технически обрабатываемых в рамках функционирования Программы, и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.1.3. Обеспечивать Заказчику возможность использования базового функционала Программы в пределах, предусмотренных настоящим договором, за исключением случаев, когда соответствующая функция объективно зависит от Внешнего сервиса, требований законодательства, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.
4.1.4. Обеспечивать приём обращений Заказчика по вопросам функционирования Программы через службу технической поддержки Исполнителя по каналам, указанным на сайте Исполнителя, в личном кабинете Заказчика и/или в интерфейсе Программы.
4.1.5. Размещать официальные сообщения, связанные с функционированием Программы и исполнением настоящего договора, на сайте Исполнителя и/или в личном кабинете Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Изменять размер вознаграждения за предоставление права использования Программы на будущие расчётные периоды, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней путём направления уведомления в личный кабинет Заказчика и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
4.2.2. Изменять условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию новой редакции на сайте Исполнителя не менее чем за 3 (три) рабочих дня до её введения в действие, если иной срок не предусмотрен настоящей Офертой.
4.2.3. Изменять интерфейс Программы, порядок предоставления отдельных функций, а также состав дополнительных и зависящих от Внешних сервисов возможностей по технологическим, организационным, экономическим или иным причинам. Такие изменения не должны лишать Заказчика базового функционала Программы, оплаченного на соответствующий расчётный период, за исключением случаев, когда соответствующая функция объективно зависит от Внешнего сервиса третьего лица либо её дальнейшее предоставление невозможно в силу требований законодательства, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
4.2.4. Без предварительного уведомления изменять, ограничивать или прекращать поддержку функций Программы, технически зависящих от Внешних сервисов третьих лиц, если соответствующие изменения вызваны действиями, ограничениями, политиками или техническими параметрами таких Внешних сервисов.
4.2.5. Запрашивать у Заказчика сведения и документы, необходимые для исполнения настоящего договора, включая документы, подтверждающие законность обработки и передачи персональных данных, если такой запрос обоснован характером использования Программы.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно оплачивать вознаграждение Исполнителя на условиях настоящего договора.
4.3.2. До акцепта Оферты ознакомиться с её содержанием, тарифами, описанием функционала Программы и иными документами, размещёнными на сайте Исполнителя.
4.3.3. Обеспечивать конфиденциальное хранение своих логинов, паролей и иных средств доступа, не допускать их компрометации, использовать безопасные настройки и принимать разумные меры по защите собственной информационной инфраструктуры.
4.3.4. Не использовать Программу в целях, запрещённых законодательством Российской Федерации, а также в целях, нарушающих права и законные интересы третьих лиц.
4.3.5. Не передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
4.3.6. Получить надлежащие согласия субъектов персональных данных, в том числе своих клиентов, на обработку и передачу таких данных Исполнителю, в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора, включая случаи обработки по поручению.
4.3.7. По запросу Исполнителя предоставить документы или сведения, подтверждающие законность обработки и передачи персональных данных Исполнителю.
4.3.8. Использовать Программу исключительно с рабочими (коммерческими) аккаунтами. Заказчик несёт ответственность за последствия подключения личных аккаунтов, включая возможную передачу в Программу данных, не предназначенных для обработки в рамках настоящего договора.
4.3.9. Самостоятельно и за свой счёт соблюдать правила, политики и условия использования Внешних сервисов, с которыми Заказчик использует Программу, включая наличие необходимых учётных записей, тарифов, прав доступа и авторизационных ключей.
4.3.10. Не предоставлять доступ к Программе, личному кабинету, логинам, паролям и иным средствам доступа лицам, не уполномоченным Заказчиком на использование Программы в интересах Заказчика, а также любым третьим лицам за пределами количества пользователей, ролей, лимитов и иных условий, прямо предусмотренных выбранным тарифом, интерфейсом Программы или письменным согласием Исполнителя. Заказчик несёт ответственность за действия своих работников, представителей и иных уполномоченных им лиц, получивших доступ к Программе.
4.3.11. Не копировать Программу, не декомпилировать, не дизассемблировать, не модифицировать, не перерабатывать её, не создавать производные произведения, не осуществлять обратное проектирование и иные действия, направленные на извлечение исходного кода, алгоритмов или внутренних технических решений Программы, за исключением случаев, прямо допускаемых императивными нормами законодательства Российской Федерации.
4.3.12. Не обходить технические ограничения, механизмы авторизации, учёта, лицензирования, ограничения по количеству пользователей, сообщений, подключений, интеграций или иные ограничения, установленные Исполнителем, выбранным тарифом либо функционалом Программы.
4.3.13. Не использовать Программу за пределами объёма прав, предоставленных настоящим договором, выбранным тарифом, технической документацией, интерфейсом Программы либо иными официально опубликованными правилами Исполнителя.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. В пределах оплаченного расчётного периода использовать Программу и её базовый функционал в объёме, предусмотренном настоящим договором, Приложением 1 и выбранным тарифом.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю с претензиями и запросами в порядке, предусмотренном настоящим договором.
4.4.3. Обращаться в службу технической поддержки Исполнителя по вопросам функционирования Программы через каналы, указанные на сайте Исполнителя, в личном кабинете Заказчика и/или в интерфейсе Программы.
5. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Размер вознаграждения Исполнителя за предоставление Заказчику права использования Программы определяется тарифом Исполнителя, действующим на момент акцепта настоящей Оферты. Тарифы размещаются на сайте Исполнителя.
5.2. Если иное прямо не указано Исполнителем, вознаграждение не включает стоимость услуг третьих лиц и не включает обеспечение стабильности или доступности Внешних сервисов.
5.3. Оплата осуществляется на условиях 100 % предоплаты за соответствующий расчётный период путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо Платёжного представителя Исполнителя. Расчётным периодом по договору является календарный месяц, если иной период не установлен тарифом или счётом Исполнителя. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на соответствующий счёт.
5.4. До момента предоставления Заказчику доступа к Программе Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата оплаченных денежных средств в полном объёме, если право использования Программы ещё не было предоставлено.
5.5. После предоставления Заказчику доступа к Программе вознаграждение за соответствующий расчётный период считается подлежащим оплате в полном объёме, поскольку Заказчику предоставляется право использования Программы на соответствующий период, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или настоящим договором. Предоставление доступа и активация права использования Программы могут подтверждаться сведениями учётных систем, журналов событий (логов), биллинговых, регистрационных, технических и иных электронных данных Исполнителя.
5.6. Изменение, ограничение или прекращение функций, зависящих от Внешних сервисов третьих лиц, само по себе не является основанием для возврата или перерасчёта вознаграждения, если Заказчику продолжает предоставляться доступ к базовому функционалу Программы в объёме, предусмотренном настоящим договором. Возврат или перерасчёт вознаграждения после предоставления доступа к Программе допускается только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящим договором, и не допускается в связи с обстоятельствами, указанными в настоящем пункте.
5.7. При подключении автоплатежа Заказчик предоставляет согласие на автоматическое списание денежных средств в размере и на условиях, соответствующих выбранному тарифному плану. Заказчик вправе отключить автоплатёж через интерфейс платёжного сервиса либо, при его отсутствии, путём направления уведомления Исполнителю.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРАВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует в течение неопределённого срока, если иное не вытекает из существа обязательства или условий выбранного тарифа.
6.2. Право использования Программы предоставляется Заказчику на оплаченный расчётный период.
6.3. Обязательство Исполнителя по предоставлению Заказчику права использования Программы считается исполненным с момента открытия Заказчику доступа к личному кабинету и активации соответствующего расчётного периода в учётной системе Исполнителя. Указанные обстоятельства могут подтверждаться сведениями журналов событий (логов), биллинговых, регистрационных, технических и иных электронных данных Исполнителя. Сервисные действия Исполнителя, связанные с функционированием Программы, осуществляются в течение соответствующего расчётного периода в объёме, прямо предусмотренном настоящим договором.
6.4. По истечении оплаченного расчётного периода право использования Программы прекращается, если Заказчик не произвёл оплату за следующий расчётный период либо если иной порядок не установлен тарифом Исполнителя.
6.5. Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Программе при существенном нарушении Заказчиком условий настоящего договора, законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц либо правил использования Внешних сервисов, если такое нарушение создаёт риск для Исполнителя, Программы, иных заказчиков или третьих лиц.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего договора.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Заказчиком Программы или её отдельных функций по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая нарушения в работе сетей связи, оборудования Заказчика, Внешних сервисов, действий третьих лиц, а также обстоятельства непреодолимой силы.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание, достоверность, законность и полноту сведений, вводимых Заказчиком в Программу, загружаемых им в Программу либо поступающих в Программу из Внешних сервисов по инициативе Заказчика.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за решения Заказчика, принятые на основании информации, полученной при использовании Программы, а также за их последствия.
7.5. Исполнитель не контролирует и не несёт ответственности за сайты, сервисы и иные ресурсы третьих лиц, на которые Заказчик может перейти по ссылкам, доступным в Программе или на сайте Исполнителя, а равно за любые Внешние сервисы, с которыми Программа может технически взаимодействовать.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за передачу в Программу данных, не предназначенных для обработки в рамках настоящего договора, включая личную переписку, если такая передача стала следствием действий или настроек Заказчика.
7.7. Поскольку функционирование отдельных возможностей Программы может зависеть от Внешних сервисов третьих лиц, Исполнитель не несёт ответственность за отсутствие, прекращение, приостановку, ограничение или изменение таких Внешних сервисов, а равно за вызванные этим ограничения соответствующих функций Программы, если такие обстоятельства возникли не по вине Исполнителя.
7.8. Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком по любым требованиям, связанным с исполнением настоящего договора, ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло соответствующее основание ответственности, если иное императивно не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.9. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. По вопросам, прямо не урегулированным настоящим договором, отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, стороны стремятся урегулировать путём переговоров и в претензионном порядке.
8.3. Претензия Заказчика может быть направлена Исполнителю в электронной форме на адрес: artem@botsarmy.tech либо на почтовый адрес Исполнителя. Претензия должна содержать сведения о Заказчике, описание обстоятельств спора и, при наличии, подтверждающие документы.
8.3.1. Обращения по вопросам функционирования Программы, не являющиеся претензиями, направляются Заказчиком в службу технической поддержки Исполнителя через каналы, указанные на сайте Исполнителя, в личном кабинете Заказчика и/или в интерфейсе Программы.
8.4. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней со дня её получения.
8.5. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.6. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего использования Программы путём непродления оплаченного расчётного периода и/или направления Исполнителю соответствующего уведомления, если иное не вытекает из условий уже оплаченного периода.
8.7. Предыдущие редакции настоящей Оферты размещаются Исполнителем в архивном разделе сайта и сохраняют силу в отношении правоотношений, возникших в период их действия.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. БАЗОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛ ПРОГРАММЫ
1. Доступ к интерфейсу Программы через личный кабинет Заказчика.
2. Формирование, настройка и инициирование отправки сообщений средствами Программы в доступных на соответствующую дату каналах связи при технической доступности Внешних сервисов.
3. Управление сценариями, шаблонами, параметрами и иными настройками коммуникаций в пределах функционала, реализованного в Программе и доступного по выбранному тарифу.
4. Просмотр и использование информации, отображаемой в интерфейсе Программы в результате использования её функционала и/или подключения Заказчиком Внешних сервисов.
5. Иной функционал, прямо отнесённый Исполнителем к базовому функционалу в описании соответствующего тарифа или в личном кабинете Заказчика.
6. Информация о функциях Программы, зависящих от Внешних сервисов третьих лиц, применяется с учётом раздела 3 настоящего договора.
Редакция от 23.04.2026. Вступает в силу с 24.04.2026.
Настоящий договор является публичной офертой ООО «Ботсарми», ИНН 7743468377, ОГРН 1257700140334, адрес: 127299, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Войковский, ул. Космонавта Волкова, д. 6А, помещ. 25/1, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованной юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», именуемым в дальнейшем «Заказчик». Настоящий договор регулирует предоставление Заказчику права использования программы для ЭВМ «Бьюти-Бот» в его предпринимательской или профессиональной деятельности.
Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.
Заключая настоящий договор, Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и иными документами, размещёнными на сайте Исполнителя по адресу: https://бьютибот.рф/
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Программа — программа для ЭВМ «Бьюти-Бот» как в целом, так и её компоненты, являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, включая базы данных, элементы интерфейса, документацию по использованию и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Программы либо используемые для её функционирования.
1.2. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо совершеннолетнее и дееспособное физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», осуществившее акцепт настоящей Оферты в целях использования Программы в предпринимательской или профессиональной деятельности.
1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём оплаты вознаграждения Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
1.4. Демо-доступ — ограниченный по объёму, сроку и функционалу тестовый доступ к Программе, предоставляемый Исполнителем до заключения договора на возмездной основе исключительно в ознакомительных целях.
1.5. Внешние сервисы — любые программные продукты, сервисы, платформы, мессенджеры, CRM-системы, системы онлайн-записи, API, webhook-интерфейсы и иные ресурсы третьих лиц, с которыми Программа может технически взаимодействовать.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий договор является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит существенные условия предоставления Заказчику права использования Программы. Любые консультационные, технические, организационные и иные действия Исполнителя, связанные с подключением, настройкой, сопровождением или использованием Программы, являются вспомогательными по отношению к предоставлению права использования Программы и не образуют самостоятельного договора оказания услуг, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.
2.2. Оплата Заказчиком счёта, тарифа или иного платежа, предусмотренного настоящей Офертой, признаётся акцептом Оферты и означает заключение договора в письменной форме на условиях настоящей Оферты.
2.3. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо Платёжного представителя Исполнителя, указанного в настоящем договоре.
2.4. Исполнитель является оператором персональных данных Заказчика, полученных при заключении и исполнении настоящего договора, в объёме, необходимом для заключения и исполнения настоящего договора, предоставления доступа к Программе, выставления счетов, обратной связи, направления сервисных уведомлений и выполнения иных обязанностей Исполнителя, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.5. Персональные данные, относящиеся к клиентам Заказчика и загружаемые Заказчиком в Программу либо поступающие в Программу из внешних источников по инициативе Заказчика, обрабатываются Исполнителем по поручению Заказчика в целях исполнения настоящего договора и обеспечения функционирования Программы в интересах Заказчика.
2.6. В рамках поручения, указанного в п. 2.5 настоящего договора, Исполнитель вправе осуществлять с персональными данными клиентов Заказчика сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в пределах, необходимых для функционирования Программы, обезличивание, блокирование и удаление, если соответствующие действия необходимы для исполнения договора либо прямо инициированы Заказчиком посредством использования функционала Программы.
2.7. Исполнитель обрабатывает персональные данные клиентов Заказчика исключительно по поручению Заказчика, не определяет самостоятельно цели обработки таких персональных данных, не использует их в собственных интересах, соблюдает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2.8. Заказчик гарантирует, что все сведения, переданные им Исполнителю или загруженные им в Программу для исполнения настоящего договора, включая персональные данные, текстовый, графический, аудио- и видеоконтент, получены и используются законно, а необходимые согласия субъектов персональных данных и иные разрешения получены в надлежащем объёме. Заказчик несёт ответственность за законность получения и передачи таких сведений Исполнителю.
2.9. Получение Демо-доступа, регистрация в личном кабинете, направление заявки через сайт, а равно иные действия, совершаемые до оплаты, сами по себе не являются акцептом настоящей Оферты и не влекут заключения договора на возмездной основе. Совершение указанных действий подтверждает ознакомление Заказчика с документами, размещёнными на сайте Исполнителя, в объёме, необходимом для получения Демо-доступа, обратной связи и обработки персональных данных.
2.10. Исполнитель вправе направлять Заказчику сервисные, информационные и иные сообщения, связанные с исполнением настоящего договора, посредством электронной почты, мессенджеров, личного кабинета и иных каналов связи, указанных Заказчиком.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По настоящему договору Исполнитель предоставляет Заказчику за плату на срок оплаченного расчётного периода неисключительное право использования Программы путём предоставления удалённого доступа к её интерфейсу и функционалу через личный кабинет Заказчика в объёме, предусмотренном настоящим договором, Приложением 1 и выбранным тарифом. Предоставление указанного права использования является основным предметом настоящего договора.
3.2. Исполнитель подтверждает, что обладает правами, достаточными для предоставления Заказчику права использования Программы в объёме, предусмотренном настоящим договором.
3.2.1. Любые консультации, настройка, подключение, информирование, техническое сопровождение и иные действия Исполнителя, связанные с использованием Программы, осуществляются исключительно как вспомогательные действия по исполнению настоящего договора и не являются самостоятельным предметом договора, если стороны отдельно и прямо не согласовали иное в письменной форме.
3.3. Получение Демо-доступа не является предоставлением Заказчику права использования Программы на условиях настоящего договора на возмездной основе. Право использования Программы на условиях настоящего договора предоставляется Заказчику с момента поступления оплаты и открытия доступа к Программе на соответствующий расчётный период.
3.4. Базовый функционал Программы определяется Приложением 1 и выбранным тарифом. Возможность технического взаимодействия Программы с Внешними сервисами может предоставляться Исполнителем дополнительно, если такая возможность фактически реализована в Программе на соответствующую дату.
3.5. Исполнитель не гарантирует непрерывную работоспособность, доступность и неизменность Внешних сервисов, а также сохранение ими своих API, правил, политик и технических параметров.
3.6. Перерывы, ограничения, изменения либо прекращение взаимодействия Программы с Внешними сервисами, вызванные действиями или бездействием третьих лиц, не являются нарушением Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено настоящим договором.
3.7. Если отдельная функция Программы объективно зависит от Внешнего сервиса, её доступность определяется технической доступностью соответствующего Внешнего сервиса.
3.8. Информация о доступных на соответствующую дату технических возможностях взаимодействия Программы с Внешними сервисами может размещаться на сайте Исполнителя, в личном кабинете и иных материалах. Такая информация носит информационный характер и применяется с учётом положений настоящего договора о зависимости соответствующих функций от Внешних сервисов третьих лиц.
3.9. При использовании Заказчиком возможностей взаимодействия Программы с Внешними сервисами Исполнитель вправе осуществлять техническую обработку получаемых при таком взаимодействии данных, включая персональные данные, исключительно по поручению Заказчика и в объёме, необходимом для функционирования выбранного Заказчиком функционала Программы.
3.10. Исполнитель не использует персональные данные, переданные Заказчиком в рамках функционирования Программы, в собственных целях, не передаёт их третьим лицам вне предусмотренных законом случаев и не осуществляет их анализ в интересах, не связанных с исполнением настоящего договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. В течение одного рабочего дня с момента поступления оплаты предоставить Заказчику доступ к интерфейсу Программы через личный кабинет для использования Программы в объёме, предусмотренном настоящим договором, Приложением 1 и выбранным тарифом.
4.1.2. Обеспечивать конфиденциальность информации, в том числе персональных данных, технически обрабатываемых в рамках функционирования Программы, и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.1.3. Обеспечивать Заказчику возможность использования базового функционала Программы в пределах, предусмотренных настоящим договором, за исключением случаев, когда соответствующая функция объективно зависит от Внешнего сервиса, требований законодательства, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.
4.1.4. Обеспечивать приём обращений Заказчика по вопросам функционирования Программы через службу технической поддержки Исполнителя по каналам, указанным на сайте Исполнителя, в личном кабинете Заказчика и/или в интерфейсе Программы.
4.1.5. Размещать официальные сообщения, связанные с функционированием Программы и исполнением настоящего договора, на сайте Исполнителя и/или в личном кабинете Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Изменять размер вознаграждения за предоставление права использования Программы на будущие расчётные периоды, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней путём направления уведомления в личный кабинет Заказчика и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
4.2.2. Изменять условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию новой редакции на сайте Исполнителя не менее чем за 3 (три) рабочих дня до её введения в действие, если иной срок не предусмотрен настоящей Офертой.
4.2.3. Изменять интерфейс Программы, порядок предоставления отдельных функций, а также состав дополнительных и зависящих от Внешних сервисов возможностей по технологическим, организационным, экономическим или иным причинам. Такие изменения не должны лишать Заказчика базового функционала Программы, оплаченного на соответствующий расчётный период, за исключением случаев, когда соответствующая функция объективно зависит от Внешнего сервиса третьего лица либо её дальнейшее предоставление невозможно в силу требований законодательства, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
4.2.4. Без предварительного уведомления изменять, ограничивать или прекращать поддержку функций Программы, технически зависящих от Внешних сервисов третьих лиц, если соответствующие изменения вызваны действиями, ограничениями, политиками или техническими параметрами таких Внешних сервисов.
4.2.5. Запрашивать у Заказчика сведения и документы, необходимые для исполнения настоящего договора, включая документы, подтверждающие законность обработки и передачи персональных данных, если такой запрос обоснован характером использования Программы.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно оплачивать вознаграждение Исполнителя на условиях настоящего договора.
4.3.2. До акцепта Оферты ознакомиться с её содержанием, тарифами, описанием функционала Программы и иными документами, размещёнными на сайте Исполнителя.
4.3.3. Обеспечивать конфиденциальное хранение своих логинов, паролей и иных средств доступа, не допускать их компрометации, использовать безопасные настройки и принимать разумные меры по защите собственной информационной инфраструктуры.
4.3.4. Не использовать Программу в целях, запрещённых законодательством Российской Федерации, а также в целях, нарушающих права и законные интересы третьих лиц.
4.3.5. Не передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
4.3.6. Получить надлежащие согласия субъектов персональных данных, в том числе своих клиентов, на обработку и передачу таких данных Исполнителю, в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора, включая случаи обработки по поручению.
4.3.7. По запросу Исполнителя предоставить документы или сведения, подтверждающие законность обработки и передачи персональных данных Исполнителю.
4.3.8. Использовать Программу исключительно с рабочими (коммерческими) аккаунтами. Заказчик несёт ответственность за последствия подключения личных аккаунтов, включая возможную передачу в Программу данных, не предназначенных для обработки в рамках настоящего договора.
4.3.9. Самостоятельно и за свой счёт соблюдать правила, политики и условия использования Внешних сервисов, с которыми Заказчик использует Программу, включая наличие необходимых учётных записей, тарифов, прав доступа и авторизационных ключей.
4.3.10. Не предоставлять доступ к Программе, личному кабинету, логинам, паролям и иным средствам доступа лицам, не уполномоченным Заказчиком на использование Программы в интересах Заказчика, а также любым третьим лицам за пределами количества пользователей, ролей, лимитов и иных условий, прямо предусмотренных выбранным тарифом, интерфейсом Программы или письменным согласием Исполнителя. Заказчик несёт ответственность за действия своих работников, представителей и иных уполномоченных им лиц, получивших доступ к Программе.
4.3.11. Не копировать Программу, не декомпилировать, не дизассемблировать, не модифицировать, не перерабатывать её, не создавать производные произведения, не осуществлять обратное проектирование и иные действия, направленные на извлечение исходного кода, алгоритмов или внутренних технических решений Программы, за исключением случаев, прямо допускаемых императивными нормами законодательства Российской Федерации.
4.3.12. Не обходить технические ограничения, механизмы авторизации, учёта, лицензирования, ограничения по количеству пользователей, сообщений, подключений, интеграций или иные ограничения, установленные Исполнителем, выбранным тарифом либо функционалом Программы.
4.3.13. Не использовать Программу за пределами объёма прав, предоставленных настоящим договором, выбранным тарифом, технической документацией, интерфейсом Программы либо иными официально опубликованными правилами Исполнителя.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. В пределах оплаченного расчётного периода использовать Программу и её базовый функционал в объёме, предусмотренном настоящим договором, Приложением 1 и выбранным тарифом.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю с претензиями и запросами в порядке, предусмотренном настоящим договором.
4.4.3. Обращаться в службу технической поддержки Исполнителя по вопросам функционирования Программы через каналы, указанные на сайте Исполнителя, в личном кабинете Заказчика и/или в интерфейсе Программы.
5. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Размер вознаграждения Исполнителя за предоставление Заказчику права использования Программы определяется тарифом Исполнителя, действующим на момент акцепта настоящей Оферты. Тарифы размещаются на сайте Исполнителя.
5.2. Если иное прямо не указано Исполнителем, вознаграждение не включает стоимость услуг третьих лиц и не включает обеспечение стабильности или доступности Внешних сервисов.
5.3. Оплата осуществляется на условиях 100 % предоплаты за соответствующий расчётный период путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо Платёжного представителя Исполнителя. Расчётным периодом по договору является календарный месяц, если иной период не установлен тарифом или счётом Исполнителя. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на соответствующий счёт.
5.4. До момента предоставления Заказчику доступа к Программе Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата оплаченных денежных средств в полном объёме, если право использования Программы ещё не было предоставлено.
5.5. После предоставления Заказчику доступа к Программе вознаграждение за соответствующий расчётный период считается подлежащим оплате в полном объёме, поскольку Заказчику предоставляется право использования Программы на соответствующий период, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или настоящим договором. Предоставление доступа и активация права использования Программы могут подтверждаться сведениями учётных систем, журналов событий (логов), биллинговых, регистрационных, технических и иных электронных данных Исполнителя.
5.6. Изменение, ограничение или прекращение функций, зависящих от Внешних сервисов третьих лиц, само по себе не является основанием для возврата или перерасчёта вознаграждения, если Заказчику продолжает предоставляться доступ к базовому функционалу Программы в объёме, предусмотренном настоящим договором. Возврат или перерасчёт вознаграждения после предоставления доступа к Программе допускается только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящим договором, и не допускается в связи с обстоятельствами, указанными в настоящем пункте.
5.7. При подключении автоплатежа Заказчик предоставляет согласие на автоматическое списание денежных средств в размере и на условиях, соответствующих выбранному тарифному плану. Заказчик вправе отключить автоплатёж через интерфейс платёжного сервиса либо, при его отсутствии, путём направления уведомления Исполнителю.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРАВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует в течение неопределённого срока, если иное не вытекает из существа обязательства или условий выбранного тарифа.
6.2. Право использования Программы предоставляется Заказчику на оплаченный расчётный период.
6.3. Обязательство Исполнителя по предоставлению Заказчику права использования Программы считается исполненным с момента открытия Заказчику доступа к личному кабинету и активации соответствующего расчётного периода в учётной системе Исполнителя. Указанные обстоятельства могут подтверждаться сведениями журналов событий (логов), биллинговых, регистрационных, технических и иных электронных данных Исполнителя. Сервисные действия Исполнителя, связанные с функционированием Программы, осуществляются в течение соответствующего расчётного периода в объёме, прямо предусмотренном настоящим договором.
6.4. По истечении оплаченного расчётного периода право использования Программы прекращается, если Заказчик не произвёл оплату за следующий расчётный период либо если иной порядок не установлен тарифом Исполнителя.
6.5. Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Программе при существенном нарушении Заказчиком условий настоящего договора, законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц либо правил использования Внешних сервисов, если такое нарушение создаёт риск для Исполнителя, Программы, иных заказчиков или третьих лиц.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего договора.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Заказчиком Программы или её отдельных функций по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая нарушения в работе сетей связи, оборудования Заказчика, Внешних сервисов, действий третьих лиц, а также обстоятельства непреодолимой силы.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание, достоверность, законность и полноту сведений, вводимых Заказчиком в Программу, загружаемых им в Программу либо поступающих в Программу из Внешних сервисов по инициативе Заказчика.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за решения Заказчика, принятые на основании информации, полученной при использовании Программы, а также за их последствия.
7.5. Исполнитель не контролирует и не несёт ответственности за сайты, сервисы и иные ресурсы третьих лиц, на которые Заказчик может перейти по ссылкам, доступным в Программе или на сайте Исполнителя, а равно за любые Внешние сервисы, с которыми Программа может технически взаимодействовать.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за передачу в Программу данных, не предназначенных для обработки в рамках настоящего договора, включая личную переписку, если такая передача стала следствием действий или настроек Заказчика.
7.7. Поскольку функционирование отдельных возможностей Программы может зависеть от Внешних сервисов третьих лиц, Исполнитель не несёт ответственность за отсутствие, прекращение, приостановку, ограничение или изменение таких Внешних сервисов, а равно за вызванные этим ограничения соответствующих функций Программы, если такие обстоятельства возникли не по вине Исполнителя.
7.8. Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком по любым требованиям, связанным с исполнением настоящего договора, ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло соответствующее основание ответственности, если иное императивно не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.9. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. По вопросам, прямо не урегулированным настоящим договором, отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, стороны стремятся урегулировать путём переговоров и в претензионном порядке.
8.3. Претензия Заказчика может быть направлена Исполнителю в электронной форме на адрес: artem@botsarmy.tech либо на почтовый адрес Исполнителя. Претензия должна содержать сведения о Заказчике, описание обстоятельств спора и, при наличии, подтверждающие документы.
8.3.1. Обращения по вопросам функционирования Программы, не являющиеся претензиями, направляются Заказчиком в службу технической поддержки Исполнителя через каналы, указанные на сайте Исполнителя, в личном кабинете Заказчика и/или в интерфейсе Программы.
8.4. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней со дня её получения.
8.5. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.6. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего использования Программы путём непродления оплаченного расчётного периода и/или направления Исполнителю соответствующего уведомления, если иное не вытекает из условий уже оплаченного периода.
8.7. Предыдущие редакции настоящей Оферты размещаются Исполнителем в архивном разделе сайта и сохраняют силу в отношении правоотношений, возникших в период их действия.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. БАЗОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛ ПРОГРАММЫ
1. Доступ к интерфейсу Программы через личный кабинет Заказчика.
2. Формирование, настройка и инициирование отправки сообщений средствами Программы в доступных на соответствующую дату каналах связи при технической доступности Внешних сервисов.
3. Управление сценариями, шаблонами, параметрами и иными настройками коммуникаций в пределах функционала, реализованного в Программе и доступного по выбранному тарифу.
4. Просмотр и использование информации, отображаемой в интерфейсе Программы в результате использования её функционала и/или подключения Заказчиком Внешних сервисов.
5. Иной функционал, прямо отнесённый Исполнителем к базовому функционалу в описании соответствующего тарифа или в личном кабинете Заказчика.
6. Информация о функциях Программы, зависящих от Внешних сервисов третьих лиц, применяется с учётом раздела 3 настоящего договора.