Часто задаваемые вопросы

Вам понадобится:
1. Компьютер или ноутбук
2. Доступ в YCLIENTS
3. Рабочий WhatsApp - чтобы был в доступе у вас или у администратора.

Откройте страницу https://бьютибот.рф/instruct и следуйте инструкции. Видео

👉 В рабочем WhatsApp зайдите в Настройки - Привязанные (Связанные) устройства
👉 Нажмите на кнопку «Бета-версия», внизу страницы – «Включить»
👉 Вернитесь назад и нажмите кнопку «Привязка устройства». У вас откроется камера для сканирования QR кода.

Внимание! Далее вам нужно отсканировать QR код 2 раза.

👉 В боте в Telegram нажмите кнопку «Настройки». Далее нажмите «Получить QR».
👉 Отсканируйте QR рабочим WhatsApp первый раз, на секунду появится колёсико загрузки
👉 Заново запросите QR код в Telegram, нажав ту же кнопку в боте Получить QR
👉 Отсканируйте QR камерой WhatsApp во второй раз. Если второй раз не получилось отсканировать, повторите процедуру, запросив новый QR в боте Telegram и отсканируйте его WhatsApp. Повторите это столько раз, пока WhatsApp не перейдёт в статус загрузки. Как только код отсканируется, Бот начнёт работать вне зависимости от того подключен WhatsApp к интернету или нет.

🔥 Внимание! Ваш бот уже работает и пытается отправить сообщения. Когда вы его подключите, он отправит все сообщения которые накопил. Если вы подключите бота, например, завтра, то он может отправить клиентам устаревшую информацию. Если вы этого не хотите, напишите в поддержку и мы удалим старые сообщения. Видео

👉 В личном кабинете по ссылке https://лк.бьютибот.рф перейдите в раздел «Шаблоны»;

👉 Найдите нужный шаблон и нажмите на него;

👉 В графе «Название шаблона» вы можете установить нужное для вас название шаблона, чтобы в дальнейшем было проще ориентироваться по списку шаблонов.

👉 В графе «Отправить» вы можете выбрать при каких условиях будет отправляться шаблон. Например:
- при событии — создании/отмене/изменении/оплате/удалении записи
- до визита
- после визита
- на день рождения (до него либо в день)
- тем, у кого запись:

Если шаблон нужно отправлять после визита клиента, необходимо выбрать «тем, у кого запись N дней назад»

Если шаблон нужно отправлять до визита клиента, необходимо выбрать «тем, у кого запись через N дней»

👉 В графе «Текст для мессенджера» вы можете установить текст, который будет отправляться клиентам в WhatsApp

👉 В графе «Текст для смс» вы можете установить текст, который будет отправляться клиентам в смс, если у клиента отсутствует WhatsApp (в том случае, если у вас подключен смс-агрегатор)

👉 В графе «Добавить медиафайл» вы можете установить картинку или видео, которое будет добавлено к тексту сообщения.
- Формат изображения может быть jpeg либо png.
- Формат видео может быть mp4 и не должен превышать 20 мб.

👉 В графе «Статус записи» вы можете выбрать в каком статусе должна быть запись, чтобы шаблон отправлялся клиентам.
❗Статус «ожидание» для шаблона при событии «создание записи» — обязателен❗
Статус клиента — «ожидание клиента»

👉 В графе «Услуги» вы можете выбрать, по каким услугам должен отправляться шаблон.
Если необходимо, чтобы шаблон отправлялся без ограничений по услугам — графу необходимо оставить пустой.

👉 В графе «Категория услуг» вы можете выбрать, по каким категориям услуг должен отправляться шаблон.
Если необходимо, чтобы шаблон отправлялся без ограничений по категориям услуг — графу необходимо оставить пустой.

👉 В графе «Сотрудники» вы можете выбрать, по каким мастерам должен отправляться шаблон.
Если необходимо, чтобы шаблон отправлялся без ограничений по сотрудникам — графу необходимо оставить пустой.

👉 В графе «Категории клиентов» вы можете выбрать, по каким категориям клиентов из YCLIENTS должен отправляться шаблон.
Если необходимо, чтобы шаблон отправлялся без ограничений по категориям клиентов — графу необходимо оставить пустой.

👉 В графе «Клиентам с количеством визитов» вы можете выбрать количество визитов, при котором необходимо отправлять сообщение.
Например: если вам нужен шаблон для новых клиентов, необходимо установить количество визитов 1-2.

👉 В графе «Чёрный список» вы можете добавить номера телефонов клиентов в формате 7ХХХХХХХХХХ, которые не будут получать этот шаблон.

👉 Для отправки шаблона только при онлайн записи необходимо установить соответствующую галочку.

👉 Чтобы шаблон подтверждал запись, необходимо установить соответствующую галочку.
В открывшемся окне нужно добавить текст для подтверждения записи, который будет отправляться клиентам после того, как они подтвердят свою запись.
Если вы хотите оставить поле пустым, в тексте нужно поставить отступ.
Если вы хотите, чтобы шаблон отменял записи, нужно добавить текст для отмены записи в соответствующей открывшейся графе.
❗Ключи {name} и любые другие в тексте для подтверждения или отмены записи — не работают и не будут подставлять имя клиента либо любое другое значение❗

👉 В нижней части страницы нажмите кнопку «Сохранить изменения».

🔥 Используйте в тексте ключи типа {name} — вместо них Бот будет подставлять информацию из записи.

Полный список ключей вы найдёте в правой части страницы редактирования шаблона.

Также вы можете редактировать шаблоны в Telegram боте https://t.me/beauty_whatsapp_bot

Не нашли ответа на свой вопрос? Спросите нас

Написать в поддержку