Рассылки в мессенджерах: что это, как сделать и какой инструмент выбрать

Рассылки в мессенджерах открывают 70−90% получателей. Для бизнеса в сфере услуг это не просто маркетинговый канал, а прямой способ вернуть клиентов и заполнить расписание. Но важно понимать, как делать рассылки правильно — чтобы не получить бан и не испортить отношения с клиентской базой.

Что такое рассылка в мессенджерах

Рассылка сообщений в мессенджерах — это отправка одного сообщения сразу нескольким получателям через WhatsApp. В отличие от email-рассылок, такие сообщения приходят туда, где человек уже общается с вашим салоном, студией или клиникой — в привычный чат.

Бывает двух типов:

Ручная — сообщение копируют и отправляют по одному контакту. Подходит для 10−20 человек максимум

Массовая — через специальный сервис, который отправляет сообщения автоматически

Для бизнеса с клиентской базой от 50 человек ручная рассылка — это потеря времени. Бьюти Бот решает эту задачу за администратора.

Какие мессенджеры использовать для рассылок

Самый популярный мессенджер в России и СНГ. Аудитория — 90%+ смартфонов. WhatsApp Поддерживает медиа: фото, видео, кнопки. Минус — в России для его использования нужен VPN, а значит для рассылок нужно, чтобы вся ваша клиентская база пользовалась VPN.

Telegram позволяет делать массовые рассылки, но только через ботов. Через обычный номерной Telegram вы можете отправлять лишь сервисные уведомления, предварительно настроив их через Бьюти Бот.

МАХ

Функционал массовых рассылок пока недоступен ни в каком виде. Но сервисные сообщения клиентам вы можете отправлять через обычный номерной аккаунт и Бьюти Бот.

Как сделать массовую рассылку в мессенджерах: пошаговая инструкция

1. Соберите базу контактов.
В Бьюти Бот есть возможность подтянуть её автоматически из вашего YCLIENTS.

2. Выберите мессенджер и инструмент — определитесь, где живёт ваша аудитория. Для большинства бьюти-бизнесов — WhatsApp.

3. Подготовьте текст сообщения — хорошее сообщение содержит имя клиента (персонализация), короткое и конкретное по делу до 300 символов, включает чёткий призыв к действию: записаться, уточнить, перейти по ссылке.

4. Настройте сегментацию — не отправляйте всем одно и то же. Разделите базу и присылайте клиентам то, что им более актуально.

5. Отправьте и отследите результат — смотрите, сколько открыли, ответили, записались. В Бьюти Бот эти данные доступны в разделе «Аналитика»

Массовые рассылки в мессенджерах: что важно знать

Ограничения и риски

WhatsApp сейачс стал активнее блокировать и ограничивать аккаунты. Массовая рассылка без соблюдения правил может привести к блокировке номера.

Что приводит к бану:

— Рассылка по чужим базам или купленным номерам
— Слишком много жалоб «Спам» от получателей

Что снижает риск бана:

— Разные тексты сообщений
В Бьюти Бот их можно автоматически персонализоировать и менять с помощью ИИ и рандомизированных фраз
— Рассылка только по тем, кто давал согласие
Согласие на рассылку можно автоматически настроить так же в Бьюти Бот или YCLIENTS при записи на услугу.
— Увеличенные интервалы между сообщениями
— Отправка малого количества сообщений в день

Бьюти Бот делает рассылки в мессенджерах за вас

Сервисные рассылки: напоминания, уведомления, запросы отзывов, реферальные предложения
Массовые рассылки в WhatsApp: акции, новости, скидки

И вам даже не нужно нанимать для этого маркетолога или заставлять администратора отвлекаться от работы в салоне. Все вовремя и без ошибок.

А если вы хотите автоматизировать сервис — подключайте Бьюти Бот и убедитесь, что это работает.
4 дня теста — бесплатно по ссылке.

Подключить Бьюти Бот