Нейроадмин: ИИ-администратор для салона красоты, клиники и студии

Клиенты пишут ночью, в выходные, в обеденный перерыв — когда администратор не на связи. Без ответа они уходят к конкурентам или просто забывают, что хотели записаться. Нейроадмин решает эту задачу: отвечает в мессенджерах, записывает на свободное время и вызывает живого сотрудника, когда нужен человек.

Нейроадмин — это ИИ-агент внутри Бьюти Бот, который берёт на себя общение с клиентами в ваших мессенджерах. Это не бот, он не работает по скрипту с кнопками — он понимает живую речь, отвечает как человек и каждый раз даёт новый ответ на основе базы знаний вашего салона.

Главная задача Нейроадмина — не упустить ни одного обращения от клиентов. Особенно в нерабочее время.

Работает со всеми мессенджерами.

→ Отвечает на вопросы клиентов — по услугам, ценам, адресу, графику работы, правилам подготовки к процедурам и всему, что есть в базе знаний.

→ Записывает и переносит записи в YCLIENTS — клиент пишет «хочу записаться на маникюр в пятницу», Нейроадмин смотрит расписание и предлагает свободное время. Может перенести запись, если клиент попросил.

→ Вызывает живого администратора — если вопрос выходит за рамки базы знаний или клиент пишет негатив, Нейроадмин уведомляет команду через Telegram-чат. Для этого вам нужно добавить всех администраторов и Нейроадмина в одну группу и — уведомление придёт туда.

→ Видит историю клиента — предлагает те же услуги, что клиент обычно выбирает, или близкие к ним.

→ Расшифровывает голосовые — понимает не только текст, но и голосовые сообщения.

Нейроадмин тарифицируется не по подписке, а по количеству ответов. Это значит, что его можно включать и выключать в любой момент — и платить только за реальное использование.

Сценарии использования Нейроадмина:

Можно выбрать готовый стиль — нейтральный, деловой, современный — или задать свой стиль.

Например: «Общайся от женского лица», «Называй клиентов пациентами», «Используй тёплый, ненавязчивый стиль».

Можно также выбрать, какие эмодзи он использует — или ограничить список, чтобы ничего лишнего не появлялось в переписке.

Можно разрешить или запретить создание и изменение записей в YCLIENTS. Полезно для салонов, где запись происходит только после дополнительной консультации.

Настройте диапазон, в котором Нейроадмин ищет свободное время. Если ограничить ближайшими 2−3 днями — клиенты будут записываться плотнее.

Нейроадмин умеет ждать, если его об этом попросить. Если клиент отправляет несколько сообщений подряд — бот соберёт их все и ответит один раз, уже понимая полный контекст.

Для сетей и владельцев нескольких салонов: настройки можно скопировать на другие филиалы одним действием.

Качество ответов напрямую зависит от базы знаний. Чем полнее она заполнена — тем точнее и увереннее отвечает Нейроадмин.

Есть два способа её создать:

Автоматически

Нейроадмин анализирует историю переписок вашего салона с клиентами, ваш YCLIENTS, выявляет самые частые вопросы и составляет ответы на них. После анализа вы проверяете результат и вносите правки. Это экономит часы ручной работы.

Загрузить свои документы

Если у вас уже есть регламенты, прайс, описания услуг, памятки для клиентов или полный AI-бук салона — загружайте их напрямую. Нейроадмин их проанализирует и будет опираться на эту информацию в ответах.

Нейроадмин берёт данные об услугах и клиентах из YCLIENTS — и использует их для персонализации каждого диалога. Поэтому важно качественно заполнить и проверить названия и описания услуг, имена мастеров в вашем YCLIENTS.

В личном кабинете раздела «Нейроадмин» доступна статистика работы: сколько ответов дано, как справляется с вопросами. Это помогает понять, где стоит доработать базу знаний или скорректировать инструкции.

Перед запуском или после того, как вы внесли какие-то изменения в базу знаний можно протестировать Нейроадмина прямо в личном кабинете Бьюти Бот — написать ему как клиент и посмотреть, как он отвечает. Здесь же можно проверить, как он создаёт запись.

Нейроадмин находится в личном кабинете Бьюти Бот в разделе Нейроадмин. Подключить и настроить его можно самостоятельно — без разработчиков и технических знаний.

Пошаговую инструкцию по настройке читайте здесь:

Если нужна помощь — специалисты поддержки Бьюти Бот помогут настроить всё с нуля: