Мессенджер МАКС для общения с клиентами: что нужно знать бизнесу

В последние годы бизнес в сфере услуг всё активнее использует мессенджеры для общения с клиентами. Если раньше выбор был ограничен Telegram и WhatsApp, то сегодня на горизонте появился мессенджер МАКС. Многие предприниматели уже задаются вопросами:

Давайте разберёмся подробнее.

«Будет ли мессенджер МАКС действительно удобен, как работают рассылки, что говорят отзывы и насколько он безопасен?»

Будут ли в МАКС каналы и рассылки?

Для бизнеса важен вопрос: как делать рассылку в мессенджере МАКС? Пока функционал только формируется, но заявлено, что будут доступны:

чаты — классические групповые и личные чаты
боты — можно создавать сторонних ботов с помощью МАКС Bot API
каналы МАКС — аналог привычных каналов в других мессенджерах (пока в разработке)
массовые рассылки — с возможностью сегментировать аудиторию, уведомления клиентам о записи, акциях, скидках

Отдельный интерес вызывает тема: как делать спам-рассылку на мессенджере МАКС. Здесь важно понимать, что любой официальный инструмент не предназначен для «чёрных» рассылок. МАКС будет поддерживать только легальные форматы коммуникаций, когда клиент сам дал согласие на получение сообщений.

Некоторые компании задаются вопросом: мессенджер МАКС опасен или нет?

По официальным заявлениям, данные в мессенджере МАКС будут храниться внутри России и обрабатываться в соответствии с локальными законами. Это должно обеспечить дополнительную защиту для бизнеса, который работает с персональными данными клиентов в России.

Так как МАКС — новый мессенджер, пока в открытых источниках немного информации о реальном опыте его использования. Первые отзывы о мессенджере МАКС в основном касаются интерфейса и стабильности работы. Пользователи отмечают, что для бизнеса важно не только удобство переписки, но и наличие встроенных CRM-функций, рассылок и аналитики.

Команда Бьюти Бот уже готовит интеграцию с мессенджером МАКС: в разработке инструменты для рассылок и уведомлений.

Это значит, что как только у МАКС появятся стабильные бизнес-функции, пользователи Бьюти Бота смогут первыми протестировать их для общения с клиентами.

А пока для бизнеса доступны самые надёжные инструменты: Telegram (без угрозы блокировки) и WhatsApp. Подключайте их уже сейчас и стройте системные коммуникации с клиентами вместе с Бьюти Бот!

Подключить Бьюти Бот