Для владельца бизнеса это означает, что нужно сначала создать собственного бота, подключить сервис рассылок Telegram, продумать тексты приветствия, меню и цепочки сообщений. А затем еще убедить клиентов вручную подписаться, иначе рассылка им просто не придет. А если это важное уведомление?
Далеко не все клиенты готовы выполнять дополнительные шаги ради подписки на бот. Особенно если они уже взаимодействуют с вами в WhatsApp или по телефону. Поэтому рассылки через Telegram-бота редко дают широкое охватное покрытие, если не выстроена отдельная коммуникация по привлечению подписчиков.