Салон красоты, студия маникюра, барбершоп или клиника — в любой сфере бьюти-бизнеса маркетинг играет ключевую роль. Нужно привлекать новых клиентов, удерживать текущих, заполнять расписание и не допускать отмен записей.

Но на всё это уходит время, деньги и силы. А если салон небольшой, и у администратора сотня других задач?

Здесь на помощь приходит автоматизация маркетинга, которая становится возможной благодаря специальным программам для онлайн-записи в салон красоты.

Автоматизация позволяет руководителю не зависеть от ресурса администратора, а клиентам — получать качественный сервис и вовремя записываться на процедуры. Разбираемся, какие задачи она решает, кому подходит и как работает в реальном бизнесе.

Какие задачи решает автоматизация маркетинга?

Многие владельцы салонов сталкиваются с одними и теми же проблемами:

✔ Клиенты забывают о записях и не приходят.
✔ Мастера сидят без работы, потому что в расписании пустые окна.
✔ После первого визита клиент может исчезнуть навсегда.
✔ Отзывы на картах появляются редко, а без них сложно привлекать новых гостей.

Решить все эти вопросы вручную можно, но это требует огромного количества времени. И тогда его совсем не останется на качественный сервис офлайн.

Автоматизация позволяет:

Всё это происходит без участия администратора: онлайн-программа для салонов красоты сама отправляет сообщения, напоминания и уведомления, а владельцу остаётся только отслеживать результат.

Кому подойдёт автоматизация маркетинга?

Вопреки распространённому мнению, автоматизация — это не только для сетевых салонов с большим потоком клиентов. Она одинаково полезна и крупным сетям, и небольшим бьюти-бизнесам, и мастерам, которые работают сами на себя.

Автоматизированные рассылки и программы лояльности пригодятся:

В любой из этих бизнесов автоматизация идеально впишется и поможет сократить рутинные задачи и перераспределить ресурсы.

Какие ресурсы экономит автоматизация?

Маркетинг салона — это не только реклама и социальные сети. Это ещё и работа с клиентской базой, напоминания, рассылки и сбор отзывов.
Если эти процессы не автоматизированы, тратятся сразу несколько ресурсов:

Время администратора — ему больше не нужно вручную писать клиентам, искать их в базе, придумывать, что написать и отправлять сообщения.

Бюджет на рекламу — рассылки в мессенджерах по собственной базе дешевле и эффективнее таргетированной рекламы.

Доход бизнеса — пропущенные визиты и свободные окна = потерянная прибыль.

Как работает автоматизация маркетинга в салоне?

Первый инструмент, который потребуется — онлайн-программа для записи в салон красоты. Она собирает и хранит всю вашу клиентскую базу, чтобы потом вы могли использовать её для более глубокой автоматизации и связи с клиентами.

А именно для рассылок в мессенджерах. Ведь именно WhatsApp и Telegram клиенты читают чаще всего. Для этого уже потребуется специальный сервис для рассылок. Он позволит:

✔ Отправлять массовые рассылки в пару кликов, чтобы заполнить пустые окна.
✔ Напоминать о визитах, снижая число отмен.
✔ Запрашивать отзывы после визита и публиковать их на карта
✔ Настраивать реферальные программы (например, «Приведи друга»).
✔ Запускать персональные предложения для клиентов, которые давно не записывались.

Когда клиент получает своевременное сообщение с полезной информацией, он не забудет записаться, привести друга или оставить отзыв.

Одна из самых удобных платформ для автоматизации в бьюти-индустрии — Бьюти Бот.

Что он умеет?

— Подтверждать запись и напоминать о ней клиентам заранее
— Делать массовые рассылки по вашей базе клиентов в WhatsApp
— Приводить новых клиентов с карт, благодаря сбору положительных отзывов
— Запускать реферальную программу «Приведи друга» для клиентов.
— Автоматически возвращать «потеряшек" — клиентов, которые давно не записывались

Как автоматизация работает в реальных салонах?

Салон красоты использует WhatsApp-рассылки, чтобы напоминать клиентам о записи и предлагать бонус за повторный визит. В результате возврат клиентов увеличился на 20%, а отмен записей стало на 30% меньше.

Клиника косметологии внедрила автоматический запрос отзывов через Бьюти Бот. За два месяца рейтинг на Яндекс. Картах вырос с 4,2 до 4,8.

Студия маникюра запустила акцию «Приведи друга». Через 2 месяца 15% клиентов, получивших рассылку привели хотя бы одного знакомого.

Автоматизация маркетинга — это не просто тренд, а способ экономить время, снижать затраты и увеличивать выручку без дополнительных вложений.

Бьюти Бот помогает салонам, студиям и клиникам настроить удобные рассылки, автоматизировать работу с клиентами и привлекать новых гостей без лишних усилий.

Подключайтесь и попробуйте автоматизацию на практике!

Готовы проверить, как это работает?