Как подключить Нейроадмина в Бьюти Бот для общения с клиентами 24/7
Нейроадмин — это ИИ-администратор для вашего салона, студии или клиники, который:
— отвечает клиентам в мессенджерах — записывает их на свободное время в YCLIENTS — переносит запись, если клиент попросил
Подключение нейроадмина к вашему бизнесу поможет:
— Не упустить ни одного клиента — Исключить ошибки и «человеческий фактор» — Разгрузить администраторов от рутины — Повысить уровень заботы о клиенте — Контролировать коммуникации — Экономить на зарплате и обучении сотрудников
Такой администратор работает без выходных, больничных и перерывов. И подключить его можно легко в Бьюти Бот.
Давайте посмотрим как же подключить Нейроадмина.
Подключение Нейроадмина
Часть 1
Шаг 1
Перейдите в раздел «Нейроадмин» в Личном кабинете Бьюти Бот и нажмите «Начать настройку»
Шаг 2
Переподключите интеграцию в YCLIENTS, чтобы ваш Нейроадмин получил доступ к сообщениям клиентов
Для этого перейдите в раздел «Интеграции» → «Установленные», выберите среди них Бьюти Бот, а затем отключите и снова влючите интеграцию, нажав на кнопку «Отключить». Как только вы переподключитесь, вы автоматически попадёте на страницу настройки вашего Нейроадмина.
Настройка Нейроадмина
Часть 2
Шаг 1
Обучение
Как и любой администратор, Нейроадмин должен знать всё о вашем салоне или студии. Достаточно один раз загрузить файлы в базу знаний, чтобы Нейроадмин навсегда запомнил:
Описание салона или студии
Схему проезда (только в текстовом виде)
Описание отдельных услуг и пакетов
Образование и опыт мастеров
Скрипты администратора (если есть)
Описание зоны отдыха
Запреты (с детьми, с животными, дресскод)
Рекомендации перед процедурой
Шаг 2
Работа с YCLIENTS
Помогите Нейроадмину разобраться в вашем YCLIENTS. Для этого проверьте описания услуг и профили мастеров, чтобы нейросети не пришлось фантазировать, особенно, если у вас салон полного цикла
Разбейте услуги на категории
В названии услуг укажите важные моменты: пол, материалы, грейд мастера и пр.
В профилях мастеров укажите их должности и грейды (если есть)
Убедитесь, что пакетные услуги описаны верно
Шаг 3
Инструктаж
В зависимости от специфики вашего бизнеса, настройте Нейроадмин в Личном Кабинете
Укажите тон общения, например, премиальный, брутальный или свой собственный
На какие номера не отвечать, например, поставщиков, владельцев или VIP-клиентов
Какие эмодзи использовать в переписке
В случае необходимости, запретите Нейроадмину консультировать по определенным услугам
Определите временной интервал, в котором Нейроадмин будет предлагать свободные окошки мастеров
Шаг 4
Экзамен
Перед тем, как доверить Нейроадмину общение с реальными клиентами, убедитесь, что все работает в безопасном режиме. Для этого общайтесь с вашим Нейроадмином от лица вымышленного клиента в тестовом чате Личного Кабинета
Клиенты и Администраторы не видят вашу переписку
Записи в YCLIENTS не создаются
Оплаченные ответы не тратятся
Изменения настроек в Личном кабинете применяются автоматически
Шаг 5
Запуск
Настройте часы работы и запускайте Нейроадмина
Укажите временной интервал, в который Нейроадмин будет самостоятельно отвечать клиентам
Вне этого расписания сообщения остаются для администратора
Если расписание не нужно — оставьте пустым, и Нейроадмин будет работать 24/7
Подключайте Бьюти Бот и убедитесь, что это работает. 4 дня теста — бесплатно по ссылке.
Покупка готового салона красоты выглядит привлекательно: не нужно делать ремонт с нуля, набирать команду, нарабатывать клиентскую базу. Берёшь работающий бизнес — и просто управляешь. На практике всё сложнее.
Большинство салонов красоты зарабатывают только на услугах. Продажа косметики в салоне воспринимается как что-то необязательное — «если купят, хорошо, не купят — ну и ладно». В результате на витрине стоят красивые флаконы, которые никто не берёт