Как настроить уведомления и напоминания клиентам о записи в YCLIENTS

Сегодня клиенты сферы услуг не готовы ждать и ценят чёткие коммуникации. Пропущенные записи и забытые визиты — это деньги, которые теряет ваш бизнес. Избежать этого помогут уведомления о записи YCLIENTS и напоминания о предстоящем визите.

Зачем напоминать клиенту о записи?

Каждое напоминание о записи — это не просто формальность, а реальный способ повысить прибыль и клиентскую лояльность. Когда клиент забывает прийти, вы теряете не только доход, но и возможность предложить услугу кому-то другому. Бывало же у вас такое, что клиент отменился в последний момент потому что забыл?

Регулярные уведомления о записи решают несколько задач:

Уменьшают количество пропущенных визитов.
Помогают избежать накладок и путаницы в расписании.
Экономят время администраторов, избавляя их от звонков и ручных напоминаний.

Пример эффективного напоминания:
«Здравствуйте, Мария! Напоминаем, что завтра в 14:00 вы записаны на маникюр к мастеру Анне. Подтвердите, пожалуйста, всё ли в силе?»

Почему уведомления особенно эффективны в Telegram и WhatsApp?

Telegram и WhatsApp — это не просто популярные мессенджеры. Это быстрые и удобные каналы связи, которыми ежедневно пользуются ваши клиенты. Сообщения здесь открывают намного чаще, чем SMS, благодаря чему увеличивается вероятность своевременной реакции.

60% клиентов открывают сообщения в месседжерах в первые 20 минут!

Пример уведомления в WhatsApp или Telegram:

Напоминания в WhatsApp и Telegram также удобны тем, что клиенты могут быстро подтвердить или изменить время визита прямо в чате:

«Иван, ваша запись на стрижку подтверждена. Ждём вас 3 апреля в 18:00 в нашем барбершопе. До встречи!»

«Анна, напоминаем о вашем визите в косметологию BeautyMed завтра в 10:00. Напишите „да“, чтобы подтвердить запись, или „нет“, чтобы перенести визит».

Как Бьюти Бот облегчает работу с уведомлениями?

Бьюти Бот — это ваш персональный помощник в управлении клиентскими записями. Сервис легко интегрируется с YCLIENTS и полностью автоматизирует отправку уведомлений через Telegram и WhatsApp. Бьюти Бот может не только напоминать клиентам о визитах, но и помогать им записаться на новые услуги или перенести уже существующие записи без вмешательства администратора.

Пример сообщения от Бьюти Бота:

Дополнительные возможности Бьюти Бота:

Массовые рассылки в WhatsApp.
Сбор положительных отзывов и обратной связи сразу после визита.
Автоматический возврат клиентов, которые давно не приходили.
Автоматические ответы на частые вопросы.
Реферальная программа для ваших клиентов «Приведи друга».

Преимущества Бьюти Бота:

Мгновенная интеграция с YCLIENTS.
Гибкая настройка текста и тайминга уведомлений.
Удобный и простой интерфейс.
Поддержка популярных мессенджеров.
Значительная экономия времени и ресурсов администраторов.
Сокращение процента пропущенных визитов.

«Елена, завтра в 15:00 вас ждут на сеанс массажа в Wellness Studio. Будем рады видеть! Подтвердите, пожалуйста, ваше присутствие».

Чтобы начать тест и понять, как это удобно и эффективно, жмите сюда!

Подключить Бьюти Бот

Попробовать Бьюти Бот в действии можно 7 дней бесплатно и без ограничений.